重要なお知らせ
利用推奨環境の変更について

2021年12月25日(土)より、本サービスの利用推奨環境を変更いたしました。
チケット購入前に推奨環境をご確認いただき、お客様の視聴環境・端末においてテスト動画が問題なく再生できるかどうか、ご確認ください。

※推奨環境のご確認はこちらから
※2021年12月25日(土)以前にチケット販売をしている公演に関しては、これまでの推奨環境より変更はございません。
※現在iOS 15.0~15.0.2 においては、OS側の問題が報告されております。
該当のお客様は、最新バージョンの15.1にアップデートすることを推奨します。

発券方法・分配方法

発券方法|▼分配方法

発券方法

  1. チケット代金のお支払い後、スマートフォンで[マイページ]にアクセスしてください。
  2. [会場チケット情報]にある[所持チケット一覧]を押してください。
  3. 対象のチケットの[チケットを表示する]ボタンを押してください。
    • お支払いからチケット表示までに時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
    • チケットの表示には電子チケットを表示できるスマートフォンが必要になります。
    • 電子チケットの推奨環境は下記のとおりです。
      Android 6以上(最新バージョンのGoogle Chrome / LINE内ブラウザ)
      iOS 12以上(最新バージョンのSafari / LINE内ブラウザ)

    • 全てのスマートフォン端末での動作を保証するものではありません。動作しない場合は、会場スタッフのご案内に従ってください。
    • データ通信可能な端末をご用意ください。通信制限等で回線速度が極端に低速になっている場合、うまく動作しないことがありますのでご注意ください。
    • 端末のWi-Fiはオフにすることをおすすめします。意図せずフリーWi-Fi等に接続されている場合、うまく動作しないことがありますのでご注意ください。
    • タブレット端末はご利用いただけません。
    • スマートフォン以外の携帯電話ではご利用いただけません。(らくらくスマホ含む)
  4. イベント当日ご入場の際、電子チケットの下部に表示されている[チケットを提示]ボタンを押してください。
    • [チケットを提示]ボタンはイベント当日から押せるようになります。
  5. ご入場の際は、事前に下記の券面を開いた状態でお並びいただき、会場スタッフにご提示ください。
    入場口のスタッフが電子チケットをもぎりますのでスタッフの指示に従いご入場ください。
    • ご入場には電子チケットを表示できるスマートフォンが必要です。

分配方法

  1. [分配]ボタンを押してください。
    • チケットの分配が許可されているイベントのみ分配が可能です。
  2. [分配]ボタンを押してください。
  3. 電子チケットの分配相手を選択してください。
    • 同伴者情報の事前登録が無いイベントの場合、こちらの操作は省略されます。
  4. 分配相手に間違いがないか確認いただき、問題がなければ[分配]ボタンを押してください。
    • 同伴者情報の事前登録が無いイベントの場合、こちらの操作は省略されます。
  5. 分配方法を選択してください。分配相手にチケット受取り用URLが送られます。
  6. 分配相手がチケット受取り用URLにアクセスすると分配が完了します。
  7. 分配相手側はチケット受取り用URLにアクセスすることでチケットを受け取ることができます。
    • 分配相手もStagecrowdへの会員登録が必要になります。
    • 分配相手のStagecrowdマイページにはチケットに関する情報が表示されません。マイページからチケットを表示することができないため、受け取ったチケット受取り用URLにアクセスし電子チケットを確認してください。