重要なお知らせ
利用推奨環境の変更について

2021年12月25日(土)より、本サービスの利用推奨環境を変更いたしました。
チケット購入前に推奨環境をご確認いただき、お客様の視聴環境・端末においてテスト動画が問題なく再生できるかどうか、ご確認ください。

※推奨環境のご確認はこちらから
※2021年12月25日(土)以前にチケット販売をしている公演に関しては、これまでの推奨環境より変更はございません。
※現在iOS 15.0~15.0.2 においては、OS側の問題が報告されております。
該当のお客様は、最新バージョンの15.1にアップデートすることを推奨します。

PayPay・LINE Payでご購入のお客様へ

2021.11.05

PayPay・LINE Payで購入したが、マイページのご注文履歴で注文扱いになっていない場合、以下の原因が考えられます。

・お手続き完了後、Stagecrowdのサイトに戻ってくる前に操作を中断してしまった。
→ Stagecrowd(≒サンクスページ、加盟店決済完了ページ)に戻らない場合、Stagecrowd側は購入にならず、PayPay、LINE Payアプリが決済完了なっても、一定時間経過後に取消しとなります。
PayPay、LINE Payアプリの注文も取消になったことをご確認後、Stagecrowdで再度購入をお願いいたします。お客様の環境によっては、正しく動作しないことも考えられますので、別のクレジット等の決済方法での購入もご検討ください。

・TwitterやLINEのアプリ内ブラウザで購入をした。
→ マイページにて購入履歴が無いことをご確認いただいた上で、再度Chrome、Safariなどの既定のブラウザでご購入をお願いします。

お手数をおかけしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。